Лид-форма или сообщения ВКонтакте: заявка от 134 до 800 ₽ в моих кейсах

Лид-форму ВКонтакте стоит выбирать, когда нужен телефон клиента без лишних шагов, а сообщения в сообщество подходят услугам, где человеку надо спросить и договориться. В моих кейсах цена заявки по разным целям шла от 134 до 800 ₽. У тату-мастера одна смена цели снизила заявку с 800 до 134 ₽ за 3 дня, поэтому цель я всегда тестирую.

Вопрос «какую цель ставить» мне задают чаще, чем «какую аудиторию брать». Ответ зависит от того, как клиент в нише принимает решение. Если ему достаточно оставить телефон и ждать звонка, как в недвижимости и турах, лучше работает лид-форма. Если сначала нужно спросить про цену, расписание или условия, как в студиях и на детских праздниках, выигрывают сообщения. И даже у одного клиента в соседних городах победить могут разные цели. Ниже цифры из моих проектов.

Цифры по целям из моих кейсов

Разброс в шесть раз, и у каждой строчки своя причина. Лид-форма и сообщения рассчитаны на разное поведение клиента: одному проще оставить телефон и ждать звонка, другому нужно сначала спросить про цену и время. Если цель не совпала с тем, как люди в нише принимают решение, заявка дорожает при тех же креативах и аудиториях.

Когда лучше работает лид-форма

Лид-форма открывается прямо в ленте. Человек видит объявление, нажимает и оставляет телефон, на сайт его никто не уводит. Чем меньше шагов до заявки, тем выше конверсия: у агентства недвижимости в городе на 155 000 жителей она была 9,56% из клика в заявку. За месяц пришло 68 заявок по 509 ₽ при бюджете 34 642 ₽.

Форма у меня выигрывает в трёх случаях.

• В недвижимости. Коттеджный посёлок получил 36 заявок по 273 ₽ за неделю, агентство недвижимости 68 по 509 ₽. Подробно про загородные объекты в разборе рекламы коттеджного посёлка.
• В туризме и отелях. Самый большой мой результат: 4 859 заявок по 139 ₽ для сети отелей. Почему там сработали именно формы, разобрала в кейсе про отели.
• На срочном запуске. Турагентство стартовало на второй день и за 2 недели получило 40 заявок через лид-форму по 292 ₽.

Минус у формы один: человек оставил телефон и забыл. Звонить надо быстро, пока он помнит, о чём просил.

Когда лучше работают сообщения

Сообщения в сообщество я ставлю там, где клиент хочет сначала спросить. Сколько стоит, есть ли время в субботу, можно ли с ребёнком. Студия растяжки в городе на 341 000 жителей получила через сообщения 257 заявок по 437 ₽, а за сентябрь и октябрь ещё 87 по 339 ₽. Там важна переписка: администратор подбирает расписание и записывает на пробное.

Ещё один плюс сообщений: человек остаётся в диалоге с сообществом, его можно догонять рассылками. Форма такого не даёт.

Но сообщения легко уходят в дорогую зону. В тату эта цель обычно работает, я с ней получала хорошие результаты в других проектах. А у этого мастера она давала заявки по 800 ₽. Для тату-мастера это больно.

Как смена цели сделала заявку дешевле в 6 раз

Я не стала крутить аудитории до бесконечности, а начала тестировать другие цели кампании. За первые 3 дня новая цель принесла 17 заявок по 134 ₽ при бюджете 2 285 ₽. Цена упала на 83%. Показывали рекламу только женщинам, в креативах были фото и видео готовых работ мастера. Уже за эти 3 дня была одна запись, с остальными шло общение. Полная история мастера в статье таргет для тату-мастера.

Если цель дорогая, а аудитории и креативы уже проверены, я меняю саму цель. Это быстрее, чем неделями перебирать объявления в надежде, что какое-то из них вдруг выстрелит.

Две цели сразу

Часто я запускаю две цели параллельно. По моим проектам это работает лучше, чем гадать и выбирать одну.

• Детский центр в городе на 300 000 жителей использовал и лид-формы, и сообщения. Итог: 39 заявок по 180 ₽ за 1,5 недели, лучшая связка давала 108 ₽, на пробное пришли больше 80% записавшихся. Две цели усилили друг друга.
• Студия реконструкции волос в таком же городе собирала подписчиков и сообщения одновременно: 104 подписчика по 54 ₽ и 22 сообщения по 449 ₽.
• У Деда Мороза были три цели: лид-форма, сообщения и универсальная запись (новый формат ВК, протестировали, как только он появился). В Тюмени выстрелила форма, 60 заявок по 329 ₽. В Кургане лучше зашли сообщения, 47 заявок по 517 ₽. Города соседние, клиент один, а победили разные цели.

Что взять себе

• Не выбирать цель «по любви». Запустить две, через несколько дней оставить ту, где заявка дешевле и люди отвечают.
• Лид-форму ставить, когда нужен телефон и быстрый звонок: недвижимость, туры, срочные запуски.
• Сообщения ставить, когда клиенту надо спросить и договориться: студии, салоны, праздники.
• Если цель дорогая, а креативы и аудитории уже проверены, тестировать другую цель, а не только новые объявления.
• В каждом новом городе проверять цели заново. Тюмень и Курган это хорошо показали.

Тату-мастер после смены цели, 13–16 февраля 2026: 17 заявок по 134,46 ₽, потрачено 2 285,75 ₽ Агентство недвижимости, только лид-форма: 68 заявок по 509,44 ₽, CR 9,56% Дед Мороз: 120 заявок за месяц в двух городах Лид-формы сети отелей: 2 957 лидов в самой большой форме «Подбор отеля», всего 4 859 Студия в городе на 300 000: 104 подписчика по 54 ₽ и 20 сообщений по 388 ₽ в основной кампании

Скриншоты из кабинета VK Ads, названия кампаний скрыты. Нажмите, чтобы увеличить.

Итог

Лид-форма ВКонтакте даёт дешёвые заявки там, где нужен телефон в один шаг: 139 ₽ у отелей, 273 ₽ у посёлка. Сообщения выигрывают в услугах, где клиент сначала спрашивает. А главный рычаг в том, чтобы тестировать цель так же, как креативы: у тату-мастера это сняло 83% с цены заявки за 3 дня (дешевле, чем перебить неудачную татуировку).

Екатерина Остроухова

Маркетолог и таргетолог, 10+ лет опыта. Веду рекламу во ВКонтакте и Яндекс.Директе, собираю AI-агентов для маркетинга на Claude. 50+ опубликованных кейсов, 100+ учеников по нейросетям.

TelegramВКонтактеУслуги и ценыКейсы